b899 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "b899", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে b899.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি b899 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

"পরিষেবা" বলতে b899 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং সুবিধা বোঝানো হয়, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং, ব্যাকারাত, হাই রোলার গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পণ্য।

"লেনদেন" বলতে যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝানো হয়, যেমন ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ক্রেডিট বা ডেবিট, বাজি স্থাপন এবং জয়ের পরিমাণ গ্রহণ।

১.১ প্রযোজ্য আইন

b899 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। b899 কোনো বিশেষ দেশে গেমিং কার্যক্রমের আইনগত অনুমতি সম্পর্কে নিশ্চয়তা দেয় না।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

b899 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি b899 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (যা প্রমাণ করে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

b899 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন বিকাশ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সেলফি ছবি (কখনো কখনো প্রয়োজন হতে পারে)

৩ পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম

b899 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই সমস্ত প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা কারসাজিতে অংশগ্রহণ করা
• b899-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, এমনকি যদি সেটি অন্য কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে থাকে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

b899 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করছেন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত বা হারিয়ে যাওয়া পেমেন্টের জন্য b899 দায়ী নয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক সরাসরি ট্রান্সফার
• সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ

বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অথবা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার b899 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট জমা না হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ সর্বনিম্ন ডিপোজিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বর্তমান সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা দেখতে পাবেন। সীমা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে b899 আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য একটি মানক নিরাপত্তা পদক্ষেপ।

৫.১ প্রক্রিয়াকরণের সময়

• বিকাশ / নগদ / Rocket: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
• প্রথম উইথড্রয়াল: অতিরিক্ত ২৪-৪৮ ঘণ্টা যাচাই সময় লাগতে পারে

৫.২ উইথড্রয়াল শর্তাবলী

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। রিয়েল মানি ডিপোজিট উইথড্রয়াল করার জন্য সাধারণত কোনো অতিরিক্ত ওয়েজারিং শর্ত নেই। তবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

b899 নিয়ম িয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। এই বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ এবং ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে এবং একই ব্যক্তি বা পরিবারের অন্য সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এই সুবিধা নিতে পারবেন না।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

b899 যেকোনো বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করার অধিকার রাখে। নিচের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে:

• একই পরিবার বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা
• বোনাস শর্ত এড়াতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো
• বোনাস শর্তের সুযোগ নিতে ইচ্ছাকৃতভাবে বিপরীত বাজি স্থাপন করা

৬.৩ প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন

b899 যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনে উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর সেই প্রমোশনের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

b899 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৭.১ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে b899 সর্বশেষ বৈধ গেম অবস্থা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৭.২ বাতিল ও বিতর্কিত বাজি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। গেম ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে গৃহীত বাজি বৈধ। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

b899 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম প্রদান করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমাবদ্ধ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• চুরি করা ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক গেম কৌশল
• b899 কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

b899 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে আমরা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

b899 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে b899 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটি
• অনিবার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বন্ধ
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি

b899-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

b899 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।